Quais as formas de pagamento?
Aceitamos Pix (com 5% de desconto e confirmação na hora), cartão de crédito (parcelamento em até 6x sem juros) e boleto bancário (compensação em até 2 dias úteis).
Posso parcelar minha compra?
Sim, no cartão de crédito, em até 6x sem juros (valor mínimo de parcela de R$ 30). Também é possível parcelar em mais vezes com juros.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. Toda compra sai com nota fiscal, enviada por e-mail junto com o comprovante do pedido.
Qual o custo do envio?
O custo do frete é calculado no checkout, com base no seu CEP e no total da compra, antes da confirmação do pedido. Compras acima de um valor mínimo têm frete grátis — o valor exato aparece automaticamente no carrinho.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras, com etiqueta e rastreio gerados automaticamente. Se preferir, você também pode retirar seu pedido pessoalmente, sem custo de frete, no endereço destacado no site.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o Brasil.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo depende do tipo de frete escolhido e da sua região — normalmente entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para produtos em pré-venda, a contagem começa a partir da data de lançamento, não da data da compra.
Qual o prazo para fazer uma troca ou devolução?
Você pode solicitar em até 15 dias corridos após o recebimento do produto. Para produtos selados, a peça precisa retornar com o lacre de fábrica intacto. Para cartas avulsas, a carta precisa retornar na mesma condição em que foi enviada, dentro da mesma proteção original — comparamos com a foto registrada por nós antes do envio. Em caso de defeito, avaria ou pedido divergente, a troca é garantida mesmo com o produto aberto ou manuseado, dentro do prazo legal de garantia (90 dias). Veja todos os detalhes na nossa [página de Trocas e Devoluções].
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato pelo e-mail [email protected] com fotos do produto e da embalagem. Vamos resolver com troca ou reembolso, o mais rápido possível.
Como sei que o produto é original e está na condição descrita?
Produtos selados vêm de distribuidor autorizado, com nota fiscal de entrada — fotografamos cada lote no recebimento e conferimos lacre, gramatura e impressão antes de disponibilizar para venda. Cartas avulsas são de propriedade do Cardora: cada peça é conferida e fotografada pela nossa equipe, com a condição descrita no mesmo padrão (NM, LP, MP, HP) usado no Marketplace. O que está fotografado e descrito é exatamente o que chega até você.
Como funciona a pré-venda?
Produtos ainda não lançados aparecem com a etiqueta "PRÉ-VENDA" e a data prevista de envio na própria página. O estoque é limitado à alocação que já temos garantida com o distribuidor — por isso, algumas pré-vendas esgotam rápido. Você paga no ato da compra e recebe assim que o produto chega e é conferido por aqui.
Aqui eu encontro cartas avulsas (singles)?
Sim. O Cardora Store vende cartas avulsas de propriedade própria — conferidas, fotografadas e com condição descrita pela nossa equipe, seguindo o mesmo padrão de condição (NM, LP, MP, HP) que você já conhece do Marketplace — além dos produtos selados (boosters, boxes, ETBs e afins).
Qual a diferença entre comprar uma carta aqui e no Marketplace?
No Cardora Store, a carta é nossa: a condição é conferida pela nossa equipe, e a compra segue o checkout, os prazos e as garantias desta loja. No Marketplace, a negociação é direta entre colecionadores — cada vendedor descreve e fotografa a própria carta, e a responsabilidade pela transação é dele.